Хорошие отношения с вашими постоянными клиентами стоят целое состояние. Следовательно, маркетинг взаимоотношений должен быть в центре вашего бизнеса. Это еще более важно, если вы являетесь местным, офлайн бизнесом, где вы можете использовать как личные, так и социальные сети для построения этих отношений.